Informations

Confidentialité & données

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour créer, commander et imprimer votre livret. Voici quoi, pourquoi, combien de temps, et comment nous contacter.

Responsable du traitement

Imprigraphic, S.A.S., 9-13 rue de la Folie Regnault, 75011 Paris, R.C.S. Paris B 319 772 695 (voir les mentions légales). VIKTO LABS, qui a conçu le site et en assure la maintenance, intervient comme sous-traitant technique.

Ce que nous collectons

  • Votre livret en cours (textes, dates, lieux, chants, photos) reste sur votre appareil, dans le stockage local de votre navigateur. Il ne nous est transmis que si vous choisissez de sauvegarder votre panier en ligne, ou lorsque vous commandez.
  • Sauvegarde en ligne du panier (facultative) : si vous l'activez depuis la page Panier, une copie complète de votre panier (textes, dates, lieux, photos) est enregistrée chez Google Firebase. Elle est accessible à toute personne qui connaît votre code panier : ce code, long et aléatoire, est à garder pour vous. Vous pouvez retirer cette sauvegarde à tout moment depuis la page Panier.
  • Commande : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et postale, éventuellement votre téléphone, le contenu de vos livrets, vos choix de commande et la trace de votre acceptation des conditions générales.
  • Paiement : les coordonnées de votre carte sont saisies directement chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs. Nous ne recevons que le statut du paiement et les informations nécessaires à la facturation.
  • Demande par e-mail (cas particuliers) : vos coordonnées et le récapitulatif de votre demande.
  • Avis et retours (page « Votre avis », facultatif) : votre note, votre commentaire, vos idées d'amélioration, votre prénom, éventuellement votre nom, votre e-mail et la cérémonie concernée. Seuls la note, le commentaire, le prénom, l'initiale du nom, la cérémonie et la date sont publiés, et seulement si vous l'avez autorisé ; vos idées d'amélioration et votre e-mail ne sont jamais publiés. Après une commande, nous vous envoyons une seule invitation à donner votre avis, quelques jours après la livraison — jamais pour des obsèques.

Un livret de baptême, de communion, de mariage ou de funérailles peut révéler des convictions religieuses. Nous ne traitons ce contenu qu'avec votre consentement exprès, recueilli au moment de la commande, et uniquement pour fabriquer votre livret.

Pourquoi, et sur quelle base

  • Établir votre devis, enregistrer et fabriquer votre commande, vous envoyer sa confirmation et sa facture : exécution du contrat.
  • Sauvegarder votre panier en ligne : à votre demande, avant contrat.
  • Recueillir votre avis et vos idées d'amélioration, vous inviter une fois à le donner après votre commande : intérêt légitime (améliorer le service) ; publier votre avis : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Facturer et conserver les pièces comptables : obligation légale.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
  • Traiter un contenu qui peut révéler des convictions religieuses : votre consentement exprès (article 9.2.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment ; le retrait ne remet pas en cause ce qui a déjà été fabriqué.

Destinataires et sous-traitants

  • Imprigraphic (atelier d'impression) — fabrication et suivi de votre commande.
  • Netlify, Inc. (États-Unis) — hébergement du site et des fonctions de paiement et de facturation.
  • Google (Firebase / Firestore, messagerie Gmail de l'atelier) — enregistrement des commandes, des factures et des paniers sauvegardés, réception des courriels.
  • Stripe — encaissement des paiements par carte.
  • EmailJS (EmailJS Pte. Ltd., Singapour, serveurs aux États-Unis) — envoi des confirmations de commande, des factures et des réponses à vos demandes.

Transferts hors de l'Union européenne

Netlify, Google et Stripe adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework, décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023). Les transferts vers EmailJS sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Une copie de ces garanties peut vous être communiquée sur demande.

Durées de conservation

  • Livret en cours, sur votre appareil : jusqu'à ce que vous le supprimiez.
  • Panier sauvegardé en ligne : jusqu'à ce que vous le retiriez (boutons « Retirer la sauvegarde en ligne » ou « Vider le panier », page Panier) ; son contenu est aussi effacé dès que votre commande est payée. Vous pouvez nous demander de l'effacer à tout moment (voir « Vos droits »).
  • Commande non payée : conservée pour vous permettre de finaliser le paiement, jusqu'à ce que vous nous demandiez de l'effacer (voir « Vos droits »).
  • Commande payée : contenu des livrets (textes, photos) 2 ans après la livraison, durée de la garantie légale de conformité ; récapitulatif de la commande et coordonnées 10 ans (article L. 213-1 du Code de la consommation).
  • Factures : 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce).
  • Avis et retours : un avis publié reste en ligne jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait ; un retour non publié est conservé 3 ans, puis effacé sur simple demande à tout moment.

Cookies et services tiers

Le site ne dépose aucun cookie ni traceur publicitaire et ne mesure pas l'audience. Les polices d'écriture sont hébergées sur nos propres serveurs. Certaines pages (modèles, panier, commande) chargent des bibliothèques techniques depuis cdn.jsdelivr.net (envoi de courriels, création de PDF) et www.gstatic.com (Firebase) : comme pour toute page web, votre navigateur leur transmet alors son adresse IP.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité ou la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, retirer votre consentement, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Il suffit de nous écrire à livretsdemesse@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr/fr/plaintes.

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

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