Informations
Conditions générales de vente
Ce que vous commandez, à quel prix, dans quels délais, et ce qu'il se passe si quelque chose ne va pas.
1. Qui vend
Les livrets sont vendus, fabriqués et facturés par Imprigraphic, S.A.S. au capital de 115 000 €, 9-13 rue de la Folie Regnault, 75011 Paris, R.C.S. Paris B 319 772 695. Coordonnées complètes sur la page mentions légales.
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur livretsdemesse.fr. Le fait de passer commande vaut acceptation des présentes.
2. Ce que vous commandez
Un livret de cérémonie personnalisé, composé par vos soins dans le configurateur en ligne :
- Format : A5 fermé, 148 × 210 mm, à la française.
- Pagination : 12 ou 16 pages, couverture 4 pages comprise. L'impression se faisant en cahiers, le nombre de pages est arrondi au multiple de 4 supérieur. Au-delà de 16 pages, le livret sort du catalogue : nous consulter.
- Papiers : couché demi-mat 150 g/m² (Condat Silk) ou papier de création 160 g/m² (Old Mill Premium White), couverture en 250 g/m² du même papier, rainée.
- Façonnage : piqûre métal 2 points.
- Quantité minimum : 50 exemplaires.
3. Prix et devis
Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TVA 20 %), hors livraison. Ils se recalculent en direct selon la quantité, le nombre de pages et le papier choisi.
Des frais de création personnalisée de 120 € TTC s'ajoutent à la commande. Ils sont offerts à partir de 800 € TTC de commande.
Le devis établi en ligne est ferme pendant 30 jours. Passé ce délai, ou si votre projet change (pages, quantité, papier), un nouveau devis est établi.
Le montant définitif est celui figurant sur le devis que nous vous confirmons : le prix affiché en ligne est une estimation calculée sur nos grilles, que nous vérifions avant de lancer la fabrication.
4. Commande et confirmation
Votre commande nous parvient par le tunnel du site. Elle ne devient ferme qu'après notre confirmation, adressée sous 24 heures ouvrées. Nous nous réservons le droit de refuser une commande, notamment en cas de contenu manifestement illicite, de fichier inexploitable ou de litige antérieur non réglé.
Ce qui est imprimé est le projet tel que vous l'avez enregistré en ligne au moment de la commande. Il n'y a pas d'étape de bon à tirer : relisez attentivement prénoms, dates, heures et lieux avant de commander. L'aperçu du configurateur est fidèle au rendu imprimé.
5. Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe. Les coordonnées de votre carte sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par nos serveurs.
Un lien de paiement vous est proposé dès la confirmation de commande ; il peut aussi vous être renvoyé avec le devis. La fabrication est lancée à réception du règlement, et la facture vous est adressée par courriel.
6. Fabrication et livraison
Comptez 5 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande, livraison comprise. Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter du règlement.
Trois modes sont proposés au moment de commander :
- Retrait à l'atelier (Paris 11ᵉ) — gratuit.
- Coursier dans Paris — offert.
- Chronopost, France métropolitaine — tarif calculé selon le poids du colis et affiché avant validation.
Hors France métropolitaine, nous consulter. Les livrets voyagent sous film et en carton.
Si votre cérémonie approche, signalez-le dès la commande : nous faisons le maximum, sans pouvoir garantir un délai raccourci.
7. Droit de rétractation
Les livrets sont confectionnés à votre demande et personnalisés à votre nom. Conformément à l'article L. 221-28 3° du Code de la consommation, ils ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
Tant que la fabrication n'a pas démarré, votre commande reste annulable sans frais : écrivez-nous avec votre numéro de commande, et le règlement déjà encaissé vous est intégralement remboursé.
8. Réclamations
Vérifiez votre colis à la réception. Toute réclamation portant sur un défaut de fabrication, une erreur de quantité ou un dommage de transport doit nous parvenir dans les 14 jours suivant la livraison, par courriel à contact@imprigraphic.fr, accompagnée de photos.
Si le défaut nous est imputable, nous réimprimons la commande à nos frais ou vous remboursons. En revanche, une erreur présente dans le contenu que vous avez saisi (faute de frappe, prénom, date, heure, lieu) ne peut donner lieu ni à réimpression gratuite ni à remboursement : c'est le projet que vous avez validé en commandant qui a été imprimé.
Les nuances de couleur peuvent varier légèrement d'un écran à l'impression, et d'un tirage à l'autre : ces écarts, inhérents à l'impression, ne constituent pas un défaut.
9. Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Vos contenus et leurs droits
Vous restez propriétaire des textes, photographies et chants que vous ajoutez à votre livret, et vous garantissez détenir les droits nécessaires à leur reproduction.
C'est un point sensible pour les chants liturgiques contemporains : les textes du domaine public sont fournis en entier, mais les chants sous licence SECLI ne sont que référencés (titre, cote, incipit). Il vous appartient d'insérer les paroles et de disposer de la licence de votre paroisse.
Les maquettes, modèles, ornements et le code du site restent la propriété de leurs auteurs et ne peuvent être réutilisés sans autorisation écrite.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de différend, contactez-nous d'abord : la plupart se règlent en un courriel. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges — ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026.